Хотите сообщить о нарушении или защитить свои права? Помогите разобраться в ситуации: изложите факты ясно и укажите, куда направить ответ.
Перед отправкой проверьте:
✅указаны ли ваши ФИО и адрес для ответа; для бумажного письма нужен почтовый адрес;
✅понятно ли, что произошло, где, когда и чьи действия вы обжалуете;
✅сформулирована ли просьба;
✅ читается ли текст и приложены ли необходимые копии документов.
Электронное обращение направляйте через официальную интернет-приёмную, соблюдая требования формы.
Перечень случаев, когда обращения граждан могут быть оставлены без ответа или без рассмотрения, установлен статьей 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с разъяснением заявителю недопустимости злоупотребления правом.
Ответ также не дается, если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем заявитель уведомляется в 7-дневный срок со дня регистрации при наличии возможности прочесть его фамилию и почтовый адрес.
Также без ответа с уведомлением об этом заявителя будет оставлено обращение, не позволяющее определить его суть.
Законом также предусмотрена возможность прекращения переписки, если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу и при этом в нем отсутствуют новые доводы.
Решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки принимает руководитель органа прокуратуры, о чем сообщается заявителю.
Заявитель также уведомляется о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса, если для этого требуется разглашение сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
